En el mercado globalizado de hoy, es tentador fijarse sólo en el bajo precio de adquisición de algunas máquinas CNC que se pueden comprar a través de páginas web o plataformas masivas, o tomarlo como referencia para comparar precios con equipos diseñados y fabricados para uso profesional o industrial de alto rendimiento.
En CNC Bárcenas sabemos por experiencia que la verdadera prueba de fuego para cualquier fresadora o centro de mecanizado CNC empieza el día en que se recibe esa máquina comprada a bajo precio y surgen problemas con la calidad, la garantía, la formación, el soporte técnico o la fiabilidad, pudiendo incluso suponer que el equipo ni siquiera se pueda poner en marcha (dinero tirado a la basura) o encarecer mucho los costes a largo plazo (retorno de inversión negativo).
Como todos sabemos, lo barato puede salir muy caro.
Te explicamos algunos motivos por los que adquirir estas máquinas de baja calidad y bajo precio por internet es una inversión de alto riesgo:
- Precio engañoso: además de que los precios muchas veces son indeterminados (rango muy grande), no contemplan gastos de transporte (operador logístico, naviera), importación, aranceles, tasas aduaneras, etc.
- “Bait-and-switch” (en español equivaldría a “dar gato por liebre”): es una táctica engañosa con la que se atrae a los clientes con un producto a precio muy bajo (bait o «cebo») para luego intentar venderles uno más caro o de menor calidad (switch o «cambio»), argumentando que el primero se ha agotado o es un modelo antiguo y peor.
- Especificaciones técnicas infladas o falsas: velocidades de avance imposibles sin perder precisión o sin romper la herramienta; precisiones medidas en condiciones no reales, o datos técnicamente imposibles.
- Riesgos en transporte y embalaje: después de muchas etapas de transporte terrestre, cargas y descargas, y una larga travesía marítima, las máquinas pueden llegar oxidadas por la humedad, dañadas por haber sufrido golpes, o desajustadas por un embalaje deficiente.
- Política de garantía y devoluciones: siguiendo con lo anterior, es muy complicado, muchas veces imposible, obligar a este tipo de suministradores a cumplir la garantía, o solicitar la devolución o cambio del producto porque no corresponde con el que se compró, porque está dañado o porque presenta defectos graves de fabricación y calidad.
- Falta de formación y soporte, tanto en la puesta en marcha como en el comienzo de la operación, obligando al usuario a emplear mucho tiempo aprendiendo por su cuenta, y a realizar calibraciones o configuración de parámetros sin suficiente capacitación, lo que puede aumentar la tasa de fallos e incluso causar una avería grave en el equipo.
- Dificultades con el servicio técnico postventa: barreras idiomáticas, tiempos largos de respuesta, diferencia de husos horarios, etc.
- Problemas con recambios: los repuestos pueden tardar semanas en llegar, o existir complicaciones aduaneras o falta de compatibilidad, afectando gravemente a la producción.
- Calidad y precisión insuficientes: las máquinas baratas y de baja calidad pueden presentar desajustes, holguras, baja robustez estructural, o fallos en la calibración que afecten seriamente a la precisión del mecanizado y obliguen a realizar ajustes y recalibraciones frecuentes.
- Menor durabilidad: el uso de componentes de baja calidad incrementa la tasa de averías, reduce la vida útil, aumenta el trabajo de mantenimiento y eleva los costes indirectos.
Es en ese momento donde la distancia entre un suministrador lejano de productos “baratos” y un fabricante nacional de fresadoras CNC de alto rendimiento se mide en miles de euros de pérdidas por producción detenida.
Aquí tienes 5 puntos clave que te ayudarán a elegir:
- Tiempo de respuesta: El factor «Máquina Parada»
En el sector del fresado CNC industrial, cada hora que la máquina no produce es una hora de beneficio que se pierde.
Importación de productos de baja calidad: depender de técnicos que viajan desde otros países (en el caso de que se desplacen, ya que muy rara vez lo hacen cuando se trata de compras a bajo precio) y que no hablan tu idioma, o de distribuidores que sólo actúan como intermediarios y no tienen capacidad para proporcionar soporte técnico especializado, puede significar semanas de espera.
CNC Bárcenas: nuestras máquinas prácticamente no sufren averías, porque las fabricamos con altos estándares de calidad y componentes de marcas reconocidas internacionalmente. Pero si sucede alguna incidencia, nuestro servicio técnico conoce cada tornillo de tu máquina, porque nuestros propios técnicos, los que fabrican las máquinas, son quienes proporcionan el servicio. Además, la cercanía geográfica nos permite intervenir rápidamente, minimizando el impacto en tu cadena de producción.
- Stock de repuestos
Un error común es comprar maquinaria CNC industrial sin verificar la disponibilidad local de componentes críticos. ¿Qué ocurre si falla un servomotor, un deslizador o un electromandrino?
Si el recambio debe viajar miles de kilómetros y pasar por aduanas, y además lo tienes que montar tú mismo sin asistencia técnica, tu producción está en riesgo.
En CNC Bárcenas mantenemos stock de repuestos y te damos soporte técnico en tiempo real en el montaje de repuestos.
- Comunicación técnica directa (sin barreras)
El mecanizado es una disciplina compleja. A menudo, el problema no es mecánico, sino de configuración o de estrategia de software.
Hablar directamente con los ingenieros y técnicos que diseñaron, fabricaron y montaron tu fresadora o centro de mecanizado CNC evita malentendidos y ahorra un tiempo valioso de parada de producción. Nuestro soporte técnico propio, sin intermediarios y en español te guía paso a paso, desde la resolución de dudas sobre el control hasta la optimización de tus mecanizados.
- Formación y evolución continua
La relación con CNC Bárcenas no termina con la compra.
Ofrecemos formación presencial en el momento de la entrega y posterior soporte para tus operarios y oficina técnica.
A medida que tu negocio crece, te asesoramos sobre cómo optimizar tus mecanizados, algo que un distribuidor de «caja cerrada» rara vez puede ofrecer.
- Certificaciones y cumplimiento normativo
Todas nuestras máquinas CNC para industria cumplen estrictamente con la normativa de seguridad y calidad vigentes en la Unión Europea (marcado de Conformidad Europea). Comprar nacional significa cumplir con los estándares de prevención de riesgos laborales más exigentes, evitando problemas legales y garantizando un entorno de trabajo seguro para tu equipo.
Pero vamos más allá, y en operaciones internacionales hemos sido capaces de certificar nuestra maquinaria con estándares tan exigentes como CSA (Canadá).
Conclusión: el precio es lo que pagas, el valor es lo que recibes.
Una máquina robusta y de alto rendimiento, junto con un servicio local de soporte técnico orientado a la excelencia son la garantía de que tu inversión en equipamiento CNC industrial será rentable hoy, mañana y dentro de diez años.
TE DEJAMOS AQUÍ ENLACE A NUESTRA GUÍA DEFINITIVA PARA ELEGIR UNA FRESADORA CNC INDUSTRIAL.
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